--- title: "KI-Verordnung: Chatbot-Kennzeichnungspflicht ab 2. August 2026" description: "Ab 2. August 2026 verlangt Artikel 50 der KI-Verordnung einen Hinweis, dass Nutzer mit einer KI sprechen. Was gilt, wer haftet und welche Bußgelder drohen." lang: de canonical: https://upgradepro.eu/de/blog/ai-act-chatbot-transparency published: 2026-07-18 tags: ["Automatisierung"] --- # KI-Verordnung: Chatbot-Kennzeichnungspflicht ab 2. August 2026 > Ab 2. August 2026 verlangt Artikel 50 der KI-Verordnung einen Hinweis, dass Nutzer mit einer KI sprechen. Was gilt, wer haftet und welche Bußgelder drohen. Ja. Ab dem 2. August 2026 verlangt Artikel 50 Absatz 1 der KI-Verordnung — Verordnung (EU) 2024/1689 —, dass jedes KI-System, das für die direkte Interaktion mit Menschen gebaut ist, so gestaltet wird, dass diese Menschen erfahren, dass sie es mit einer KI zu tun haben, sofern das nicht offensichtlich ist. Die Pflicht trifft den Anbieter, der das System entwickelt, aber das Unternehmen, das einen Chatbot auf der eigenen Website einsetzt, muss dafür sorgen, dass der Hinweis erscheint. Die Sanktionen stehen in Artikel 99, nicht in Artikel 50. ## Was ändert sich genau am 2. August 2026? Die KI-Verordnung — förmlich Verordnung (EU) 2024/1689 — wurde am 12. Juli 2024 im Amtsblatt der EU veröffentlicht und trat am 1. August 2024 in Kraft. Ihre Pflichten schalten sich in Wellen frei. Der allgemeine Geltungsbeginn, festgelegt in [Artikel 113](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-113) (Text der Europäischen Kommission, 12. Juli 2024), ist der 2. August 2026, mit nur drei eng gefassten Blöcken zu abweichenden Terminen: Kapitel I und II ab dem 2. Februar 2025; Teile der Hochrisiko- und Governance-Mechanik ab dem 2. August 2025; und die Einstufungsregel für Hochrisiko-Systeme in Artikel 6 Absatz 1 ab dem 2. August 2027. Die Chatbot-Regel steht in Artikel 50, innerhalb von Kapitel IV zu den Transparenzpflichten. Kapitel IV taucht in keiner dieser Ausnahmen auf, es gilt also zum allgemeinen Termin: 2. August 2026. Grob gerechnet sind das zwei Jahre nach Inkrafttreten, verbindlich ist aber das Datum, das der Text ausdrücklich nennt — der 2. August 2026 — und nicht ein ungefähres "24 Monate später". ## Was verlangt Artikel 50 Absatz 1 konkret — und wann ist der Hinweis entbehrlich? Die Kernpflicht ist die Offenlegung beim ersten Kontakt. Der Anbieter muss das System so bauen, dass die Person weiß, dass auf der anderen Seite eine KI sitzt. [Artikel 50 Absatz 1](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-50) (Text der Europäischen Kommission, 12. Juli 2024) formuliert das so: > "Providers shall ensure that AI systems intended to interact directly with natural persons are designed and developed in such a way that the natural persons concerned are informed that they are interacting with an AI system, unless this is obvious from the point of view of a natural person who is reasonably well-informed, observant and circumspect, taking into account the circumstances and the context of use." > — Verordnung (EU) 2024/1689, Artikel 50 Absatz 1 (englische Fassung) Zwei Punkte verdienen Aufmerksamkeit. Erstens ist der Auslöser breit: jedes System, das "für die direkte Interaktion mit natürlichen Personen bestimmt" ist — und genau das tut ein Website-Chatbot. Zweitens ist die Ausnahme — "sofern dies offensichtlich ist" — enger, als sie aussieht. Beurteilt wird sie aus Sicht einer angemessen informierten, aufmerksamen und umsichtigen Person, und [Erwägungsgrund 132](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/recital-132) (Europäische Kommission) ergänzt: Ist das System auch für die Interaktion mit Personen bestimmt, die aufgrund ihres Alters oder einer Behinderung schutzbedürftig sind, muss das berücksichtigt werden. Im Zweifel: informieren. ## Wie und wann muss der KI-Hinweis erscheinen? Klar, unterscheidbar und vorab. [Artikel 50 Absatz 5](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-50) verlangt, dass die Information "in a clear and distinguishable manner at the latest at the time of the first interaction or exposure" bereitgestellt wird und den geltenden Barrierefreiheitsanforderungen entspricht. Für einen Chatbot heißt das: eine sichtbare Zeile zu Beginn des Gesprächs — keine Klausel, die in einer Datenschutzerklärung vergraben ist, und kein Hinweis, der erst auftaucht, nachdem der Nutzer drei Nachrichten getippt hat. "Spätestens zum Zeitpunkt der ersten Interaktion" ist die Frist, und die Barrierefreiheitsanforderung bedeutet, dass der Hinweis auch für Screenreader und assistive Technik funktionieren muss. ## Gilt Artikel 50 nur für Chatbots? Nein — der Chatbot-Hinweis ist nur Absatz 1 von vier. Artikel 50 deckt vier unterschiedliche Konstellationen ab, und ein Unternehmen kann unter mehrere davon fallen: | Artikel | Konstellation | Wen die Pflicht benennt | |---|---|---| | 50(1) | Systeme, die direkt mit Menschen interagieren (z. B. ein Website-Chatbot) | Anbieter | | 50(2) | Kennzeichnung KI-generierter synthetischer Inhalte — Audio, Bild, Video, Text — in maschinenlesbarem Format | Anbieter, auch bei KI mit allgemeinem Verwendungszweck | | 50(3) | Emotionserkennungs- und biometrische Kategorisierungssysteme | Betreiber | | 50(4) | Deepfakes und KI-generierte Texte zu Angelegenheiten von öffentlichem Interesse | Betreiber | Absatz 2 ist der entscheidende, wenn Sie KI-generierte Medien veröffentlichen: Nach [Artikel 50 Absatz 2](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-50) müssen Anbieter von Systemen, die synthetische Audio-, Bild-, Video- oder Textinhalte erzeugen, sicherstellen, dass die Ausgabe "marked in a machine-readable format and detectable as artificially generated or manipulated" ist. Die Absätze 3 und 4 verlagern die Pflicht auf den Betreiber — das Unternehmen, das das System tatsächlich nutzt — für Emotionserkennung, biometrische Kategorisierung und Deepfakes. ## Wer haftet — der Anbieter oder das Unternehmen mit dem fremden Chatbot? Hier geraten die meisten KMU durcheinander. Artikel 50 Absatz 1 benennt den Anbieter — die Partei, die das System baut und entwickelt. Ein kleines Unternehmen, das einen Chatbot eines Drittanbieters auf seiner Website einbindet, ist in der Regel Betreiber und nicht Anbieter, und Absatz 1 legt dem Betreiber keine wörtliche Hinweispflicht auf, wie es die Absätze 3 und 4 tun. Das ist kein Schlupfloch. In der Praxis sieht der Nutzer den Hinweis nur, wenn die Einbindung ihn anzeigt. Die vernünftige Lesart lautet deshalb: Wählen Sie einen Anbieter, dessen Produkt bereits offenlegt, verlangen Sie diese Offenlegung im Vertrag und prüfen Sie, dass der Hinweis auf Ihren Seiten wirklich gerendert wird. Wenn Sie einen Chatbot in Ihre Lead-Strecke verdrahtet haben — die Art von Automatisierung, die wir in [WhatsApp-Automatisierung für kleine Unternehmen](/de/blog/whatsapp-automation-smb) beschreiben —, sind Sie derjenige, der die Zeile "Sie sprechen mit einer KI" erscheinen sehen muss. Behandeln Sie es als Ihre Verantwortung, auch wenn der Wortlaut von Absatz 1 auf den Hersteller zeigt. (Das ist eine praktische Auslegung, kein Zitat aus dem Text.) ## Wie hoch ist das Bußgeld — und warum steht es in Artikel 99, nicht in Artikel 50? Artikel 50 begründet die Pflicht; über Geld sagt er nichts. Die Sanktionen stehen in [Artikel 99](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-99). Ein Verstoß gegen die Transparenzpflichten des Artikels 50 wird von Artikel 99 Absatz 4 erfasst, der Artikel 50 in Buchstabe g namentlich aufführt: > "Non-compliance with any of the following provisions ... shall be subject to administrative fines of up to EUR 15 000 000 or, if the offender is an undertaking, up to 3 % of its total worldwide annual turnover for the preceding financial year, whichever is higher: ... (g) transparency obligations for providers and deployers pursuant to Article 50." > — Verordnung (EU) 2024/1689, Artikel 99 Absatz 4 (englische Fassung) Achten Sie auf einen sehr verbreiteten Fehler: Die Schlagzeilenzahl "35 Millionen Euro oder 7 %" gilt hier nicht. Diese höhere Stufe ist Artikel 99 Absatz 3, und sie ist Verstößen gegen die verbotenen Praktiken in Artikel 5 vorbehalten — nicht der Transparenz. Zwei Stufen, zwei sehr unterschiedliche Zahlen: | Verstoß | Artikel | Höchstbußgeld | |---|---|---| | Verbotene KI-Praktiken (Artikel 5) | 99(3) | 35 Mio. EUR oder 7 % des weltweiten Jahresumsatzes, je nachdem, was höher ist | | Transparenzpflichten (Artikel 50) | 99(4) | 15 Mio. EUR oder 3 % des weltweiten Jahresumsatzes, je nachdem, was höher ist | Für kleinere Unternehmen gibt es eine weitere Feinheit. Nach [Artikel 99 Absatz 6](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-99) ist jedes Bußgeld für KMU einschließlich Start-ups auf den niedrigeren Wert aus Prozentsatz und festem Eurobetrag begrenzt — nicht auf den höheren. Der Standard "je nachdem, was höher ist" kippt für ein kleines Unternehmen also zu "je nachdem, was niedriger ist". ## Verschiebt der Digital Omnibus diese Frist nach hinten? Für den Chatbot-Hinweis nicht. Das Vereinfachungspaket "Digital Omnibus" der EU dreht sich vor allem um das Aufschieben von Pflichten für Hochrisiko-KI, und der Interaktionshinweis nach Artikel 50 Absatz 1 gehört nicht dazu. Entscheidend: Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels war kein Änderungsrechtsakt, der diese Fristen ändert, im Amtsblatt veröffentlicht — und solange ein Rechtsakt dort nicht steht, sind seine Fristen nicht in Kraft. Die Arbeitsannahme bleibt also: Der Chatbot-Hinweis gilt ab dem 2. August 2026. Bevor Sie sich auf eine berichtete Verzögerung verlassen, prüfen Sie den konsolidierten Text der [Verordnung (EU) 2024/1689 auf EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj/eng) auf einen Änderungsrechtsakt; steht er nicht dort, ist er noch kein geltendes Recht. ## Was sollte ein KMU vor dem 2. August 2026 einrichten? Eine kurze, kostengünstige Checkliste, die vor allem Aufmerksamkeit kostet: 1. **Hinweis beim Erstkontakt einbauen.** Wenn Sie einen Chatbot betreiben, sorgen Sie dafür, dass er mit einer klaren Zeile eröffnet, dass der Nutzer mit einer KI spricht — sichtbar, nicht versteckt in der Datenschutzerklärung, angezeigt bei der ersten Interaktion (Artikel 50 Absatz 5). 2. **Barrierefreiheit prüfen.** Stellen Sie sicher, dass der Hinweis für Screenreader zugänglich ist und Ihren üblichen Barrierefreiheitsanforderungen genügt. 3. **Den Hersteller festnageln.** Ist der Bot ein Produkt eines Drittanbieters, verlangen Sie vertraglich, dass er seine KI-Natur offenlegt, und testen Sie, dass der Hinweis auf Ihren Seiten tatsächlich erscheint. 4. **KI-generierte Inhalte kennzeichnen.** Wenn Sie KI-erzeugte Bilder, Audios, Videos oder Texte veröffentlichen, planen Sie die maschinenlesbare Kennzeichnung nach Artikel 50 Absatz 2 ein. 5. **Die Quelle dokumentieren.** Halten Sie fest, auf welchem Artikel jede Entscheidung beruht (50(1), 50(5), 99(4)), damit eine spätere Prüfung — oder eine Kundenbeschwerde — aus dem Text heraus beantwortet werden kann und nicht aus dem Gedächtnis. Dieselben KI-Werkzeuge, über die Kundinnen und Kunden Sie in der [lokalen KI-Suche](/de/blog/local-visibility-ai) finden, bringen eine Offenlegungspflicht mit, sobald Sie eines davon auf Ihre eigene Website stellen — und der Aufwand ist klein, wenn Sie ihn vor der Frist erledigen. Einen rechtskonformen Chatbot inklusive Hinweis in Ihre Lead-Strecke zu verdrahten, ist genau die Art von Umsetzung, die wir in unserem [Service für Prozessautomatisierung](/de/services/automation) übernehmen: Die Offenlegung geht mit dem Ablauf live, nicht nachträglich. **Dieser Artikel ist allgemeine Information und keine Rechtsberatung.** Er ersetzt weder die Lektüre des amtlichen Textes auf EUR-Lex noch die Beratung durch eine qualifizierte Anwältin oder einen qualifizierten Anwalt. Prüfen Sie für jeden konkreten Fall die konsolidierte Fassung der Verordnung (EU) 2024/1689 und etwaige im Amtsblatt der EU veröffentlichte Änderungsrechtsakte. ## Häufige Fragen ### Muss ich Nutzer darüber informieren, dass mein Chatbot eine KI ist? Ja. Artikel 50 Absatz 1 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) verlangt, dass KI-Systeme, die für die direkte Interaktion mit Menschen bestimmt sind, so gestaltet werden, dass die betroffenen Personen erfahren, dass sie es mit einer KI zu tun haben. Die einzige Ausnahme greift, wenn das für eine angemessen informierte, aufmerksame und umsichtige Person aus dem Kontext und den Umständen der Nutzung offensichtlich ist. Wörtlich trifft die Pflicht den Anbieter, der das System entwickelt; in der Praxis sollte ein Unternehmen, das einen Chatbot auf seiner Website einsetzt, sicherstellen, dass der Hinweis dem Nutzer tatsächlich angezeigt wird. ### Ab wann gilt diese Pflicht? Ab dem 2. August 2026. Artikel 113 legt dieses Datum als allgemeinen Geltungsbeginn der Verordnung fest, und Artikel 50 (Kapitel IV) gehört nicht zu den Ausnahmen mit abweichenden Fristen. Die Verordnung wurde am 12. Juli 2024 im Amtsblatt der EU veröffentlicht und trat am 1. August 2024 in Kraft, der Chatbot-Hinweis gilt also 24 Monate später. ### Wie und wann muss der Hinweis erscheinen? Artikel 50 Absatz 5 verlangt, dass die Information klar und unterscheidbar gegeben wird, spätestens zum Zeitpunkt der ersten Interaktion, und dass sie den geltenden Barrierefreiheitsanforderungen entspricht. Für einen Chatbot bedeutet das einen sichtbaren Hinweis zu Beginn des Gesprächs, keine Zeile versteckt in der Datenschutzerklärung und keine Einblendung erst nach mehreren Nachrichten. ### Was gilt, wenn offensichtlich ist, dass mein Chatbot ein Bot ist? Artikel 50 Absatz 1 nimmt Fälle aus, in denen die Interaktion mit einer KI für eine angemessen informierte, aufmerksame und umsichtige Person offensichtlich ist. Die Ausnahme ist eng, im Zweifel sollten Sie also trotzdem informieren. Erwägungsgrund 132 verlangt zusätzlich, schutzbedürftige Gruppen nach Alter oder Behinderung zu berücksichtigen, wenn das System auch für die Interaktion mit ihnen bestimmt ist. ### Welches Bußgeld droht, wenn ich nicht informiere? Die Sanktion steht in Artikel 99, nicht in Artikel 50. Ein Verstoß gegen die Transparenzpflichten des Artikels 50 fällt unter Artikel 99 Absatz 4: bis zu 15 Millionen Euro oder, wenn es sich um ein Unternehmen handelt, bis zu 3 Prozent des gesamten weltweiten Jahresumsatzes des vorangegangenen Geschäftsjahres, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Die höhere Stufe von 35 Millionen Euro beziehungsweise 7 Prozent in Artikel 99 Absatz 3 ist den verbotenen Praktiken des Artikels 5 vorbehalten, nicht der Transparenz. Für KMU und Start-ups begrenzt Artikel 99 Absatz 6 das Bußgeld auf den jeweils niedrigeren der beiden Beträge. ### Verschiebt der Digital Omnibus den Chatbot-Hinweis? Für den Interaktionshinweis nach Artikel 50 Absatz 1 nicht, denn das berichtete Vereinfachungspaket zielt nicht darauf ab. Solange kein Änderungsrechtsakt im Amtsblatt veröffentlicht ist, gelten die Fristen der Verordnung und der Chatbot-Hinweis greift ab dem 2. August 2026. Prüfen Sie immer den konsolidierten Text auf EUR-Lex, bevor Sie von einer Änderung ausgehen. ## Quellen Jede Aussage in diesem Artikel verweist auf die Quelle, aus der sie stammt, mit ihrem Veröffentlichungsdatum. - [Regulation (EU) 2024/1689 (EU AI Act) — EUR-Lex, Official Journal 12 July 2024](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj/eng) — 2024-07-12 - [EU AI Act, Article 50 (transparency obligations) — AI Act Service Desk, European Commission](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-50) — 2024-07-12 - [EU AI Act, Article 99 (penalties) — AI Act Service Desk, European Commission](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-99) — 2024-07-12 - [EU AI Act, Article 113 (entry into application) — AI Act Service Desk, European Commission](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-113) — 2024-07-12 - [EU AI Act, Recital 132 — AI Act Service Desk, European Commission](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/recital-132) — 2024-07-12