---
title: "Akt EU o UI in preglednost klepetalnih robotov: kaj zahteva člen 50 od 2. avgusta 2026"
description: "Od 2. avgusta 2026 člen 50 Akta EU o UI zahteva, da uporabniku poveste, da se pogovarja z UI. Kaj določa pravilo, kdo odgovarja in globe iz člena 99."
lang: sl
canonical: https://upgradepro.eu/sl/blog/ai-act-chatbot-transparency
published: 2026-07-18
tags: ["avtomatizacija"]
---

# Akt EU o UI in preglednost klepetalnih robotov: kaj zahteva člen 50 od 2. avgusta 2026

> Od 2. avgusta 2026 člen 50 Akta EU o UI zahteva, da uporabniku poveste, da se pogovarja z UI. Kaj določa pravilo, kdo odgovarja in globe iz člena 99.

Da. Od 2. avgusta 2026 člen 50(1) Akta EU o UI — Uredbe (EU) 2024/1689 — zahteva, da je vsak sistem UI, zasnovan za neposredno interakcijo z ljudmi, narejen tako, da tem ljudem pove, da imajo opravka z UI, razen kadar je to očitno. Obveznost zavezuje ponudnika, ki sistem izdela, a podjetje, ki na svojo spletno stran postavi klepetalnega robota, mora poskrbeti, da se obvestilo dejansko prikaže. Kazni niso v členu 50, temveč v členu 99.

## Kaj se natanko spremeni 2. avgusta 2026?

Akt EU o UI — uradno Uredba (EU) 2024/1689 — je bil v Uradnem listu EU objavljen 12. julija 2024 in je začel veljati 1. avgusta 2024. Njegove obveznosti se vključujejo v valovih. Splošni datum začetka uporabe, ki ga določa [člen 113](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-113) (besedilo Evropske komisije, 12. julij 2024), je 2. avgust 2026, z le tremi ozkimi sklopi, izvzetimi za druge datume: poglavji I in II od 2. februarja 2025; deli mehanizma za visoko tvegane sisteme in upravljanje od 2. avgusta 2025; ter pravilo razvrstitve visokega tveganja iz člena 6(1) od 2. avgusta 2027.

Pravilo o klepetalnih robotih živi v členu 50, znotraj poglavja IV o obveznostih glede preglednosti. Poglavje IV se ne pojavi v nobeni od teh izjem, zato velja od splošnega datuma: 2. avgusta 2026. Grobo rečeno je to dve leti po začetku veljavnosti, a zavezujoč je natančen datum, ki ga navaja besedilo — 2. avgust 2026 — ne ohlapno »24 mesecev pozneje«.

## Kaj člen 50(1) dejansko zahteva — in kdaj obvestilo ni potrebno?

Jedro obveznosti je razkritje ob prvem stiku. Ponudnik mora sistem zgraditi tako, da oseba ve, da je na drugi strani UI, kot to določa [člen 50(1)](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-50) (besedilo Evropske komisije, 12. julij 2024):

> "Ponudniki zagotovijo, da so sistemi UI, namenjeni neposredni interakciji s fizičnimi osebami, zasnovani in razviti tako, da so zadevne fizične osebe obveščene, da so v interakciji s sistemom UI, razen kadar je to očitno z vidika razumno obveščene, pozorne in preudarne fizične osebe ob upoštevanju okoliščin in konteksta uporabe."
> — Uredba (EU) 2024/1689, člen 50(1)

Dvoje si zasluži pozornost. Prvič, sprožilec je širok: vsak sistem, »namenjen neposredni interakciji s fizičnimi osebami«, kar je natanko tisto, kar počne klepetalni robot na spletni strani. Drugič, izjema — »razen kadar je to očitno« — je ožja, kot se zdi. Presoja se z vidika razumno obveščene, pozorne in preudarne osebe, [uvodna izjava 132](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/recital-132) (Evropska komisija) pa dodaja, da je treba, kadar je sistem namenjen tudi interakciji z osebami, ki so ranljive zaradi starosti ali invalidnosti, to upoštevati. Kadar ste v dvomih, razkrijte.

## Kako in kdaj se mora obvestilo prikazati?

Jasno, razločno in vnaprej. [Člen 50(5)](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-50) zahteva, da so informacije zagotovljene »na jasen in razpoznaven način najpozneje ob prvi interakciji ali izpostavljenosti« ter da so »skladne z veljavnimi zahtevami glede dostopnosti«.

Za klepetalnega robota to pomeni vidno vrstico na začetku pogovora — ne določbo, zakopano v politiki zasebnosti, in ne razkritja, ki se prikaže šele, ko uporabnik vtipka tri sporočila. »Najpozneje ob prvi interakciji« je rok, zahteva glede dostopnosti pa pomeni, da mora obvestilo delovati tudi za bralnike zaslona in podporno tehnologijo.

## Ali se člen 50 ustavi pri klepetalnih robotih?

Ne — obvestilo o klepetalnem robotu je le prvi od štirih odstavkov. Člen 50 pokriva štiri različne položaje in podjetje lahko sodi pod več kot enega:

| Člen | Položaj | Koga zavezuje |
|---|---|---|
| 50(1) | Sistemi, ki neposredno komunicirajo z ljudmi (npr. klepetalni robot na spletni strani) | Ponudnik |
| 50(2) | Označevanje sintetične vsebine, ustvarjene z UI — zvok, slika, video, besedilo — v strojno berljivi obliki | Ponudnik, tudi UI za splošne namene |
| 50(3) | Sistemi za prepoznavanje čustev in biometrično kategorizacijo | Uvajalec |
| 50(4) | Globoki ponaredki in z UI ustvarjeno besedilo o zadevah javnega interesa | Uvajalec |

Odstavek 2 je tisti, na katerega morate paziti, če objavljate vsebino, ustvarjeno z UI: v skladu s [členom 50(2)](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-50) morajo ponudniki sistemov, ki ustvarjajo sintetični zvok, sliko, video ali besedilo, zagotoviti, da je izhod »označen v strojno berljivi obliki in zaznaven kot umetno ustvarjen ali prirejen«. Odstavka 3 in 4 obveznost prenašata na uvajalca — podjetje, ki sistem dejansko uporablja — za prepoznavanje čustev, biometrično kategorizacijo in globoke ponaredke.

## Kdo je odgovoren — ponudnik ali podjetje, ki uvede klepetalnega robota tretje osebe?

Prav tu se večina MSP zmede. Člen 50(1) imenuje ponudnika — stranko, ki sistem izdela in razvije. Malo podjetje, ki na svojo spletno stran postavi klepetalnega robota tretje osebe, je običajno uvajalec, ne ponudnik, in odstavek 1 uvajalcu ne nalaga dobesedne obveznosti obveščanja, kot to počneta odstavka 3 in 4.

To ni pravna praznina. V praksi uporabnik obvestilo vidi le, če ga prikaže uvedba, zato je smiselno branje tole: izberite ponudnika, čigar izdelek že razkriva, to razkritje zahtevajte v pogodbi in preverite, da se obvestilo dejansko izriše na vaših straneh. Če ste klepetalnega robota vpletli v svoj tok povpraševanj — kakršno avtomatizacijo opisujemo v prispevku [avtomatizacija WhatsAppa za mala podjetja](/sl/blog/whatsapp-automation-smb) — ste vi tisti, ki mora poskrbeti, da se prikaže vrstica »pogovarjate se z UI«. Obravnavajte to kot svojo odgovornost, tudi tam, kjer črka odstavka 1 kaže na dobavitelja. (To je praktična razlaga, ne citat iz besedila.)

## Kolikšna je globa — in zakaj je v členu 99, ne v členu 50?

Člen 50 postavlja obveznost; o denarju ne pove ničesar. Kazni živijo v [členu 99](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-99). Kršitev obveznosti glede preglednosti iz člena 50 zajema člen 99(4), ki člen 50 poimensko navaja v točki (g):

> "Za neskladnost s katero koli od naslednjih določb ... se naložijo upravne globe do 15 000 000 EUR ali, če je kršitelj podjetje, do 3 % njegovega skupnega svetovnega letnega prometa v predhodnem poslovnem letu, odvisno od tega, kateri znesek je višji: ... (g) obveznosti glede preglednosti za ponudnike in uvajalce na podlagi člena 50."
> — Uredba (EU) 2024/1689, člen 99(4)

Pazite na zelo pogosto napako: naslovna številka »35 milijonov EUR ali 7 %« tukaj ne velja. Tista višja raven je člen 99(3) in je pridržana za kršitev prepovedanih praks iz člena 5 — ne za preglednost. Dve ravni, dve zelo različni številki:

| Kršitev | Člen | Najvišja globa |
|---|---|---|
| Prepovedane prakse UI (člen 5) | 99(3) | 35 milijonov EUR ali 7 % svetovnega letnega prometa, kar je višje |
| Obveznosti glede preglednosti (člen 50) | 99(4) | 15 milijonov EUR ali 3 % svetovnega letnega prometa, kar je višje |

Za manjša podjetja obstaja še dodatna niansa. Po [členu 99(6)](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-99) je za MSP, vključno z zagonskimi podjetji, vsaka globa omejena na nižjega od obeh zneskov — odstotek ali fiksni znesek v evrih — ne na višjega. Tako se privzeto »kar je višje« za malo podjetje prevesi v »kar je nižje«.

## Ali Digital Omnibus prestavi ta rok?

Ne za obvestilo o klepetalnem robotu. Poenostavitveni sveženj EU »Digital Omnibus« se v glavnem nanaša na odlog obveznosti za visoko tvegano UI, obvestilo o interakciji iz člena 50(1) pa mednje ne sodi. Ključno: noben akt o spremembi, ki bi te datume spremenil, ob pisanju tega članka še ni bil objavljen v Uradnem listu — dokler akt tam ni objavljen, njegovi datumi ne veljajo. Zato ostaja delovna predpostavka: obvestilo o klepetalnem robotu velja od 2. avgusta 2026. Preden se zanesete na kakršen koli sporočeni odlog, v [prečiščenem besedilu Uredbe (EU) 2024/1689 na EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj/eng) preverite akt o spremembi; če ga tam ni, še ni pravo.

## Kaj naj MSP nastavi pred 2. avgustom 2026?

Kratek, poceni kontrolni seznam, ki stane predvsem pozornost:

1. **Dodajte obvestilo ob prvem stiku.** Če imate klepetalnega robota, poskrbite, da se odpre z jasno vrstico, da se uporabnik pogovarja z UI — vidno, ne skrito v politiki zasebnosti, prikazano ob prvi interakciji (člen 50(5)).
2. **Preverite dostopnost.** Potrdite, da je obvestilo dostopno bralnikom zaslona in izpolnjuje vaše običajne zahteve glede dostopnosti.
3. **Zavežite dobavitelja.** Če je robot izdelek tretje osebe, v pogodbi zahtevajte, da razkrije svojo naravo UI, in preizkusite, da se obvestilo dejansko izriše na vaših straneh.
4. **Označite vsebino, ustvarjeno z UI.** Če objavljate slike, zvok, video ali besedilo, ustvarjene z UI, načrtujte strojno berljivo označevanje iz člena 50(2).
5. **Zabeležite vir.** Vodite zapis, na katerem členu temelji vsaka odločitev (50(1), 50(5), 99(4)), da je mogoče na poznejšo revizijo — ali pritožbo stranke — odgovoriti iz besedila, ne iz spomina.

Ista orodja UI, ki strankam pomagajo, da vas najdejo v [lokalnem iskanju z UI](/sl/blog/local-visibility-ai), zdaj prinašajo obveznost razkritja, ko ga postavite na svojo stran, in popravek je majhen, če ga uredite pred rokom. Vgradnja skladnega klepetalnega robota v vaš tok povpraševanj — z obvestilom vred — je natanko tak projekt, kakršne izvajamo v okviru [storitve avtomatizacije procesov](/sl/services/automation): razkritje se odpremi skupaj s tokom, ne kot naknadna misel.

**Ta članek je splošna informacija, ne pravni nasvet.** Ne nadomešča branja uradnega besedila na EUR-Lex ali posveta s kvalificiranim odvetnikom. Za vsak konkreten primer preverite prečiščeno različico Uredbe (EU) 2024/1689 in morebitni akt o spremembi, objavljen v Uradnem listu EU.

## Pogosta vprašanja

### Ali moram uporabnikom povedati, da je moj klepetalni robot UI?

Da. Člen 50(1) Uredbe (EU) 2024/1689 (Akt EU o UI) zahteva, da so sistemi UI, zgrajeni za neposredno interakcijo z ljudmi, zasnovani tako, da ti ljudje vedo, da imajo opravka z UI. Edina izjema je, kadar je to očitno razumno obveščeni, pozorni in preudarni osebi glede na okoliščine in kontekst uporabe. Dobesedna obveznost zavezuje ponudnika, ki sistem izdela; v praksi pa mora podjetje, ki na svoji strani uvede klepetalnega robota, poskrbeti, da je obvestilo uporabniku dejansko prikazano.

### Kdaj začne veljati ta obveznost?

Od 2. avgusta 2026. Člen 113 določa ta datum kot splošni datum začetka uporabe Uredbe, člen 50 (poglavje IV) pa ni med izjemami z drugačnimi datumi. Uredba je bila v Uradnem listu EU objavljena 12. julija 2024 in je začela veljati 1. avgusta 2024, zato obvestilo o klepetalnem robotu velja 24 mesecev pozneje.

### Kako in kdaj moram prikazati obvestilo?

Člen 50(5) zahteva, da so informacije podane na jasen in razpoznaven način, najpozneje ob prvi interakciji, in skladno z veljavnimi zahtevami glede dostopnosti. Za klepetalnega robota to pomeni vidno obvestilo na začetku pogovora, ne vrstice, skrite v politiki zasebnosti, ali prikazane šele po več sporočilih.

### Kaj pa, če je očitno, da je moj klepetalni robot robot?

Člen 50(1) izvzame primere, ko je interakcija z UI očitna razumno obveščeni, pozorni in preudarni osebi. To je ozka izjema, zato ob dvomu vseeno razkrijte. Uvodna izjava 132 vas prosi tudi, da upoštevate skupine, ranljive zaradi starosti ali invalidnosti, kadar naj bi sistem z njimi komuniciral.

### Kakšna globa mi grozi, če ne razkrijem?

Kazen je v členu 99, ne v členu 50. Kršitev obveznosti glede preglednosti iz člena 50 sodi pod člen 99(4): do 15 milijonov EUR ali, če je kršitelj podjetje, do 3 % skupnega svetovnega letnega prometa v predhodnem letu, kar je višje. Višja raven 35 milijonov EUR / 7 % iz člena 99(3) je pridržana za prepovedane prakse iz člena 5, ne za preglednost. Za MSP in zagonska podjetja člen 99(6) globo omeji na nižjega od obeh zneskov.

### Ali Digital Omnibus odloži obvestilo o klepetalnem robotu?

Ne za obvestilo o interakciji iz člena 50(1), ki ga sporočeni poenostavitveni sveženj ne zajema. Dokler v Uradnem listu ni objavljen noben akt o spremembi, veljajo datumi iz Uredbe in obvestilo o klepetalnem robotu velja od 2. avgusta 2026. Pred kakršno koli domnevo o spremembi vedno preverite prečiščeno besedilo na EUR-Lex.

## Viri

Vsaka trditev v tem članku je povezana z virom, iz katerega izhaja, skupaj z datumom objave.

- [Regulation (EU) 2024/1689 (EU AI Act) — EUR-Lex, Official Journal 12 July 2024](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj/eng) — 2024-07-12
- [EU AI Act, Article 50 (transparency obligations) — AI Act Service Desk, European Commission](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-50) — 2024-07-12
- [EU AI Act, Article 99 (penalties) — AI Act Service Desk, European Commission](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-99) — 2024-07-12
- [EU AI Act, Article 113 (entry into application) — AI Act Service Desk, European Commission](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-113) — 2024-07-12
- [EU AI Act, Recital 132 — AI Act Service Desk, European Commission](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/recital-132) — 2024-07-12